ENVÍO Y CAMBIOS
POLÍTICA DE ENVÍO
Los envíos tienen un costo de $190 para todo el país.
El plazo de entrega varía de 24 a 72 horas después de realizar la compra, sujeto a la disponibilidad de nuestro servicio de mensajería.
En caso de optar por retirar su pedido en las oficinas de VEEL (Alejandro Chucarro 1224, apto. 601), nos pondremos en contacto con usted a la brevedad para coordinar la entrega. Nos esforzamos por realizar la entrega el mismo día de la compra, sujeto a la disponibilidad del cliente.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Todas las prendas, incluyendo aquellas adquiridas con descuento, son elegibles para cambio.
1. Condiciones de cambio:
La ropa deportiva debe ser devuelta en perfectas condiciones, sin signos de uso o desgaste.
Las etiquetas originales deben estar intactas y sin daños.
Se aceptarán devoluciones dentro de un plazo de 15 días a partir de la fecha de compra.
2. Proceso de cambio:
El cliente debe presentar el recibo de compra original al solicitar la devolución.
Las devoluciones se procesarán mediante nuestra única oficina en Alejandro Chucarro 1224, Montevideo.
El artículo devuelto será inspeccionado antes de aprobar la devolución.
3. Artículos No Elegibles para cambio:
Ropa deportiva que muestre signos de desgaste, lavado o uso.
Artículos que hayan sido modificados o alterados de alguna manera.
4. Opciones de cambio:
Las devoluciones se realizarán mediante un crédito de tienda, que podrá utilizarse para comprar otros productos en nuestra tienda.
No se realizarán reembolsos en efectivo.
5. Proceso de Revisión:
La inspección del artículo devuelto se realizará en el momento, siempre que se solicite de manera presencial en nuestra oficina ubicada en Alejandro Chucarro 1224, Montevideo.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con nuestras condiciones establecidas.
6. Cambios de Tallas:
Ofrecemos la posibilidad de cambio de talla siempre que la nueva talla esté disponible en stock.
El cliente es responsable de los gastos de envío asociados con el cambio de talla.
7. Devoluciones por Defectos de Fabricación:
Si el artículo presenta defectos de fabricación, se realizará un cambio por un producto nuevo, crédito de tienda o reintegro del dinero.
8. Contacto y Consultas:
Para iniciar el proceso de devolución o realizar consultas, los clientes pueden comunicarse con nuestro servicio al cliente, al 098 28 70 86 o por correo electrónico, a hola@veel.com.uy.
Esta política de devoluciones está sujeta a cambios sin previo aviso. Se recomienda a los clientes revisar periódicamente la política de devoluciones para estar informados sobre cualquier modificación.